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Toast to Your Life(美国奥兰多中佛罗里达大学迪士尼实习项目感想总结陈丽嘉)

2015年05月15日 00:00

写在前面:

终于决定乖乖坐下来在电脑前码字。之前从未想过把关于这6个月美国生活的感受用文字的方式记录下来。一来总觉得自己的表达能力有限,找不到准确的字眼去形容自己的内心感受是常有的事;二来这半年的经历实在太过丰富,不是羸弱的三言两语就能“一言以蔽之”的。

从美国时间2013年7月13号落地美利坚,再到2014年1月25号离境,半年的时间,真是眨眼都抓不住的飞快。离开从小到大熟悉的生长环境,独自面对异国的学习工作生活,成长于我之快速,是想都不敢想的。若再把这个过程放大,恐怕从13年3月初报名这个项目开始,历练就已然打响了。

褪去光环和浮华,想来生活最终都要归于“姑娘买啥子”到“老板这怎么卖”这样日复一日的真实和平淡。大家都觉得这半年的时间,像是做了一个很美,很短暂的梦。每当我看到那时的照片或是一些带着回忆的小东西,总会在不经意间,却也小心翼翼地,揭开这个梦。因为,那里面住着太多太多只有一面之缘的善良可爱的陌生人,那里面住着我或许在接下来的生命都不会有缘再见却心中挂念的朋友,那里面住着我二十岁大哭大笑过的青春。

关于前期准备...

@_邦邦:就像今晚和@simple绛 电聊的时候说起的,有时我会在晚上独自面对着水池洗衣服的时候,突然就开始抱怨为什么挖了一个深坑让自己陷入如此令人烦躁不安的局面。但转念一想,如果我明天就死了,我会不会后悔我当初没有勇敢一些去面对这一切,收获不一样的回忆。答案一定是会的。那就安心洗衣服,再无怨言。

——2013.6.25

从过完年就开始脱产一周刷雅思成绩,到三月初收到雅思成绩单接着报名,到四月初在博鳌亚洲论坛担任志愿者期间独自接受第一轮中佛罗里达大学的Skype面试,到四月底大部队一同到北京第二外国语大学参加face-to-face的第二轮迪士尼面试,到五月初得知面试结果开始准备中佛、迪士尼网上信息录入、在校证明、公正的无犯罪证明、疫苗证明等等你能力范围内能想到的所有证明以及签证材料,到六月中5天辗转6个城市后终于在广州领事馆面签成功,再到六月底顺利取回护照和签证开始办理离校手续,再到七月中旬考完期末考的第二天凌晨从海口出发联程坐了4架航班落地奥兰多。

请不要笑我用了太多个“到”,天知道要完整地用一段话言简意赅地把准备过程一个一个串起来是件多么困难的事情。还有那些隐藏在文字背后的疯狂补课和海南炎热夏日的烈日与汗水,相信没有经历过的人单凭叙述一定不会懂。然而,太值得庆幸的是,当我在一封又一封地接受着从地球另一端传来的大量的英文邮件中抬起头时,总能看到一起互帮互助用生命过关的伙伴们。时而稳重时而抽抽的学姐静子,永远犯二犯迷糊的学姐瑶瑶,奥特莱斯必备购物自动比价小帮手雷雷,以及永远在我们背后默默支持我们的韦震老师。正如我在宣讲会的PPT里说的,这是一段你能想象到的最繁琐最令人抓狂的时期,有时候我在想,如果真的只有我一个人申请这个项目,或许我就支撑不下来了也未可知。所以,即使你们看不到,也特别特别地想感谢你们的鼓励和陪伴。还有众多在那段“非人哉”期间安慰支持我的童鞋,谢谢你们的包容,让我在那段有些艰难的岁月里感受到温暖。

关于学习

@_邦邦:每天坐Bus都经过一大片松林。秋天是来了吧,整片林子的色彩由茂密的绿变成了黄橙绿交互相间的斑斓。总觉得这场景似曾相识,今天仔细想了想,应该是在莫奈的画里。外面阳光正好,割草机的声音轰轰响着,我却窝在家里做着案例分析

——2013.10.31

在开始上课之前一直对美式课堂早有耳闻,更多的印象好像是来自里开场没多久,戏剧课老师拿着小桶收着班上同学响着的手机,顶嘴的同学被留校在剧院里给大型道具上漆,到处都是嘈杂的人声和鲜亮的颜色。然而不同的是我们在Rosen College的第一天,更是深深地感受到了来自中央空调的凉意。

说正经的,美国的教育方式和传统中式教育确实是存在很大不同的,不仅仅是每个人一张小桌子那么简单,这从我们第一堂课的自我介绍就开始显现了。第一门Managing Hospitality and Guest Service Organizations的教授Dr. Po-Ju Chen是美籍台湾人,在美国生活了十几年对中文已经不太熟悉了,但在下课期间还是会努力地用中文夹杂着英文和我们十一个中国学生交流。第一堂课她拿着海报纸和彩笔让我们自己组队画poster介绍自己,完全的自由发挥。和同班的七个韩国小伙伴也就在“Excuse me, can I borrow your pen?”和“Thank you so much.”中认识了。关于这门课印象最深的应该是role play,hot topics和中秋节的蛋黄莲蓉馅月饼了。身体力行和充当热心观众总是能让我们感同身受地学到些什么。Hot topics则是让每个人准备自己熟悉的关于款待业的案例或是相关介绍,于是琼贞就首当其冲地推出了我们的海底捞。Dr.Chen非常贴心地在课程快要结束,中秋节来临的时候给我们全班带来了一大盒月饼和麻薯然后笑眯眯地和我们一起在下课的时候分享。后来,在结束这门很久以后的今年1月份的某个星期五中午,我们在餐厅和Dr.Chen巧遇,没想到她还能一个一个地叫出我们的名字,听说我们项目一结束就离开奥兰多,满脸写满了不舍。

第二门Hospitality and Tourism Marketing的教授Dr.Torres来自波多黎各,是个有点胖乎乎的,喜欢在被问到“How are you doing?”的时候连答“Good!Good!!Good!!!的人。相对于前面的Dr.Chen和之后的Dr.Lavendol,他的授课方式更偏向中式教育。在这门课上我们小组做了一个关于法国名酒品牌的案例分析。因为小组成员平时的上班时间遍布一天24小时,所以我们只能在休息有网的时候在微信群上讨论案例,然后各自找时间完成自己分配到的任务,那段时间的邮箱里都是一改再改的PPT,做PPT到凌晨3、4点好像已经变成常态了。每一次的presentation对我都是一次不大不小的锻炼,以至于最后在毕业典礼上Canlin突然把话筒交到我手里叫我发表毕业感想的时候,我竟然讶异毫无准备的自己在众人面前的毫不紧张。

第三门Strategic Management and Leadership的教授Dr.Lavendol则是美国阿拉巴马人,曾经担任过迪士尼的人力资源总监,我们总觉得她很擅长心理学,因为当她定定地看着你的时候,总给人一种能够知晓一切的感觉。她会在上课前教大家一起做深呼吸运动因为担心我们做presentation会紧张,会拿出各色小牙签用简单的游戏启发我们如果要成为一名好的leader在分配任务时该注意哪些,会在课程开始的时候发给我们一些小玩意希望我们上课的时候手不闲着从而集中注意力,总之是一个很从容也很智慧的老师。印象最深的或许不是课的内容,而是她第一次向我们介绍自己的时候,自己出教室呆了十几分钟让我们把想问的关于她的问题都写在白板上,等她回来以后她背对白板由我们主动提问。还有她请来的各个行业的guest speakers,极大地拓宽了我们的视野。

还有一门Online的Internship的课程,Dr.Ji Ghim每周都会把我们需要月的和学习的材料发到网上,我们则需要在阅读之后写至少200字的comments并且回复至少两个同学的留言。能够了解不同的人对同一件事的不同经历和看法是一件很有趣的事,或许这就是沟通交流所带来的乐趣所在。至今打开网上课程学习的网页,还是能看到当时的学习记录,更像是每周的周记,大家都会在上面分享一些开心的经历抑或是苦恼,有时也会互相问候,就这么一起成长。

关于工作...

@_邦邦:回到家又是凌晨4点快要瘫在床上的节奏。想一想幸福的感觉,就像是大雨过后,在Emporium里听着Wishes的音乐渐渐响起,Main Street上抬头看着城堡和烟火的人们,随着忽明忽暗的光亮闪成一幅静止的画。

——2013.8.6

说起工作,说起Disney,可能有说不完的故事可以聊。一句话就是,谢谢你让我真切地感受到了来自陌生人之间的善意,让我无条件相信这个世界充满着魔力和奇迹。

曾经无数次地吐槽过Magic Kingdom,最远上下班花的时间最多客流量最大最忙最累闭园时间永远最晚,可是我却最爱它。因为那里有许多孩子童年梦想中的灰姑娘的城堡,有每晚只要不下雨就准时上演的Wishes烟火表演,有在烈日的午后cast members渗着汗珠表演的parade,有想尽办法逗客人开心,在你需要帮助的时候永远在你身边支持你的同事,还有来自五湖四海的善良可爱的人们。

仍然可以想起结束training的第一天我站在Emporium门口戴着大大的米奇手套朝着Main Street上刚开园进入的游客们打招呼,惊讶地发现经过的人们都回以微笑或是老远地跟我挥手致意。当我举着戴着米奇手套的手跟一个小朋友说“Hi Five”的时候,他有些傲娇地说应该是Hi Four,我立马意识到米奇只有4个手指。然后他就做了一个4的手势,跟我重新“Hi Four”了一下,然后欢快的跑开,我被萌得满脸血。这样的Magic Moment实在太多太多,不胜枚举。你要问我有没有遇到过刁钻难缠的客人,答案当然是肯定的。但是因为能让你原地满血复活的感动你温暖你的事实在太多,那些不开心就显得有些微不足道了。

突然想起韩剧《女人的香气》里女主对做旅行社部长的男主说过的一句话,你做的这个旅游产品,很可能是很多人一生的第一次旅行,也有可能是别人一生中最后一次的旅行,所以一定要用心。有时候,我站在人来人往水泄不通的Magic Kingdom,会觉得恍惚。身边这些洋溢着笑脸的人们背后都带着多少自己的故事啊,一面之缘也无从了解,只希望此时的他们是快乐的。让我在迪士尼放圣诞假期每天客流量十万人每天下班累到瘫还坚持下来的就是每一次客人感谢的话语甚至是一个微笑,我就觉得这一天都值了。还有那些现在我想着,打出这段话就能让我眼睛就有些湿润的同事们。不能再有更多话语,想念你们。

关于生活...

@_邦邦:晚间日料店聚会后大家超市散步,在出口处发现了一个体重称。两学姐争先恐后想量体重,第一次下来之后纷纷在超市大门口宽衣解带把能脱的都脱了又称了第二次。然后在回家的一路上听到的都是什么美帝就是这么祸害我们国民的身体素质的…你说我要不要打个电话给花旗把卡给停了啊…之类之类的话…

——2013.11.13

说实话,生活的大部分其实已经被工作和学习占去了,那么剩下来的...就只有玩了。而且,我们的玩不是一般的玩,而是用生命在玩。

不管是在奥兰多各种各样的主题公园里撒疯,还是国庆期间纽约疯狂地逛博物馆,再到最后项目结束后的西部行,反正总没闲着、就对了。还有太多太多次我们坐没坐姿地坐在地毯上,躺着沙发上聊着天等饭,或是亲自下厨做一桌饭大家一起享用;或是中秋节各自带着做好的饭菜小聚;或是在Epcot挤着和万人跨过1314;或是每次坐过山车跳楼机都听你们在我旁边各种尖叫;或是在旧金山的唐人街吃着火锅漫天漫地的谈天。我想,这样的生活,可能以后都不会再有。

写在最后:

终于写到这里,总觉得很多话还是没说出口。最后还是想分享一个故事,一位老奶奶在迪士尼工作人员的帮助下完成了自己99岁住进酒店然后进入迪士尼乐园游玩的梦想。之后在老人100岁那一年,经理接到了打到迪士尼的一个客人的电话,说是感谢她让自己完成了99的梦想。而此时,这位100岁的老人家正在南美独自旅行。不管什么时候重温这个故事都会热泪盈眶。是怎样的一种热情,能让一个老人在本该风烛残年的年纪,还这样精力充沛不管不顾地热爱着生活和生命。前几天,同学说一直被一个问题困扰,人为什么要努力呢,最后的结局都是死亡,为什么还要努力呢?她说她有一阵逢人就问,却还未得到令人眼前一亮的答案。

可能,关于这个问题,这个故事就是我的答案。

就像我的题目一样,Toast to Your Life.